Berbicara tentang kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang auditor, salah satunya adalah komunikasi yang efektif. Untuk bisa bertukar informasi dari auditee, seorang auditor dituntut untuk bisa mengkomunikasikan dengan baik tentang apa yang ingin disampaikan, apa yang ingin diketahui, serta apa yang disampaikan oleh auditee.
Dalam rangka sosialisasi ISO 37001 tentang anti suap, Asuransi Jasindo membekali pelatihan “Effective Communication Skills for Auditor” kepada para Lead Auditor yang kelak akan bertugas melakukan audit ke berbagai stakeholder perusahaan. Adapun dalam pelatihan ini, fasilitator dari Briktru Indonesia berbagi informasi serta berdiskusi dengan para Lead Auditor tentang komunikasi yang efektif, teknik mempengaruhi orang lain, mengenali karakteristik orang lain serta teknik wawancara dalam kegiatan audit.
Pelatihan yang dilaksanakan pada 27 & 28 Agustus 2020 ini dilakukan dengan metode pertemuan tatap muka. Dalam pelaksanaannya, Briktru Indonesia maupun Asuransi Jasindo saling menjaga konsistensi untuk mentaati dan melaksanakan protokol kesehatan yang berlaku. Penggunaan perlengkapan kesehatan lainnya menjadi sesuatu yang tidak dapat dilanggar oleh setiap orang yang berada di dalam ruangan.
Sebagai learning & development partner yang memperhatikan sesehatan dan keselamatan, Briktru Indonesia berkewajiban untuk menyediakan perlengkapan kesehatan, seperti masker medis, hand sanitizer, face shield. Selain itu, Briktru Indonesia juga memastikan pengecekan suhu tubuh kepada setiap orang yang akan memasuki ruangan, serta pembersihan ruangan serta peralatan pendukung pelatihan dengan menggunakan disinfektan secara berkala. Tidak lupa setiap fasilitator dan tim yang bertugas juga sudah melakukan rapid test dengan hasil non-reaktif.
Sesuai keunikan dari Briktru Indonesia yang selalu mengedepankan kegiatan pembelajaran berbasis aktifitas, program yang diikuti oleh 30 orang dan terbagi dalam 2 batch ini juga terdiri dari berbagai roleplay dan diskusi aktif di setiap sesi yang dijelaskan oleh fasilitator. Kegiatan roleplay dan diskusi ini juga menjadi sebuah tantangan bagi Briktru Indonesia, karena harus tetap efektif dan juga tetap menjaga protokol kesehatan di masa new normal, yaitu menjaga jarak aman antar peserta.
Terimakasih Asuransi Jasindo, semoga apa yang kita pelajari bersama akan selalu bermanfaat!
